服务说明与交付规则
生效日期：2026年8月11日
本页说明本站实际提供的服务、付款后的交付方式以及用户可以获得的支持。
1. 服务性质
服务提供者：无锡越赢信息科技有限公司（统一社会信用代码：92320213MAKGRRUU5Y；法定代表人：顾至冬；注册地址：江苏省无锡市梁溪区北大街街道茂业商厦1-2624）。
赛博天机阁提供传统文化信息整理、个人反思辅助和结构化数字报告服务。用户提交必要资料或问题后，系统在线生成相应内容，并在账户内提供查看、保存和回看功能。
本站仅提供在线文化信息咨询与结构化数字报告，不销售或转售任何第三方虚拟商品、账户或程序。
2. 服务项目
- 首次试读：符合条件的新账户可体验一次部分内容。
- 单次完整分析：购买一次完整数字报告服务。
- 月度服务：自确认到账起 30 天内使用约定的会员功能。
- 年度服务：自确认到账起 365 天内使用约定的会员功能。
具体价格、有效期和权益以付款前价目页展示为准。
3. 付款与交付
用户须先登录自己的邮箱账户，再按价目页展示的付款方式完成交易。网站当前使用支付宝经营收款码；用户主动上传完整的支付成功页面后，服务端核验金额、收款方、付款状态和防重复使用特征，并将相应权益发放至当前登录账户。iOS App 内的数字内容与会员购买只使用 Apple 应用内购买。单次权益由用户自行选择解锁当前报告或保留后用于其他报告。
多数报告预计在 2–5 分钟内生成；遇到服务商拥堵或系统维护可能延迟。生成过程在服务端继续，用户可在历史报告中刷新查看状态。
4. 异常订单与退款处理
如出现重复扣款、已扣款但权益未到账、系统故障导致服务无法交付等情况，请通过客服提供登录邮箱、支付宝订单号和问题描述，我们会核对订单并依法依规处理补发或退款。
已开始生成、已解锁或已实际使用的数字服务，退款将结合实际履行情况、适用法律和支付平台规则处理。网站自动核验只会要求用户主动上传一张完整的付款成功页面；我们不会要求支付密码、短信验证码、银行卡号，也不会在后台读取其他相册内容。
5. 内容边界
所有分析与对话均由 AI 辅助生成，仅用于传统文化学习、娱乐与自我反思，可能存在错误或不确定性，不构成医疗诊断、投资建议、法律意见、婚恋决定或其他现实决策保证。重大决定请结合现实信息并咨询相应专业人士。
用户不得提交党和国家领导人姓名、身份或相关分析请求，不得提交危害国家安全、破坏国家统一和社会稳定、淫秽色情、赌博、暴力恐怖、违法犯罪指导、侮辱诽谤、仇恨歧视、低俗辱骂、侵犯隐私或其他违法不良内容。平台会对输入和 AI 输出实施安全检查；不符合规则的内容将停止处理或不予展示。
6. 内容投诉与反馈
如发现违法不良信息、AI 身份标识缺失、隐私侵害或其他内容安全问题，请通过客服微信 redamancy_ally 或邮箱 274822881@qq.com 反馈，并附页面地址、报告编号和问题描述。我们会及时核查、处置并反馈；紧急违法犯罪线索请直接向有关主管部门举报。
7. 账户、隐私与联系
权益只发放至发起订单时登录的账户。请勿提交他人的敏感资料，或发送密码、验证码、身份证件、银行卡资料和私密病历。
客服微信：redamancy_ally · 客服邮箱：274822881@qq.com